Khám phá phần câu hỏi để tự giải quyết nhanh hơn
Phần lớn câu hỏi về tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã đó là xong. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay nhưng số dư chưa cập nhật, hãy kiểm
tra lại ảnh chụp giao dịch và đối chiếu với mã đơn hàng hiển thị trên màn hình nạp tiền. Với Viettel Money, quá trình xác nhận đôi khi cần thêm một bước xác thực từ nhà mạng. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc qua phần câu hỏi dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live
chat hoặc email. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Live chat tiếng Việt